Juridiske oplysninger

www.klubshop.dk ejes og drives af:

SCHOUT ApS

Kildegårdsvej 8C

2900 Hellerup - Danmark

CVR: 36234199

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på Klusbhop.dk har vi brug for følgende oplysninger: 

Navn

Adresse

E-mail

Telefonnummer

Vi foretager registreringen af person-oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det altid ved afgivelse af dit samtykke, så du er informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til Klubshop videregives eller sælges ikke til tredjepart, og ingen personfølsomme oplysninger registreres.

Registrerede kunder hos Klubshop har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelser i forbindelse hermed rettes til Klubshop via e-mail klubshop@klubshop.dk

Alle ordre/fakturaer gemmes i 5 år iht. bogføringsloven og i tilfælde af reklamationer og returvarer.

 

Nyhedsbrev

Ønsker du at blive registreret i vores kundekartotek skal du selv tilmelde dig under fanen 'Konto'.

Derefter vil du modtage nyhedsbreve fra os. Nyhedsbrevet kan til en hver tid afmeldes ved at klikke på 'afmeld' nederst i mailen.

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.

Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Godkend handelsbetingelserne, og vælg derefter kontakt og modtagerinformation.

Den ønsket leveringsmetode og betalings-metode vælges.

Købet bekræftes og betaling gennemføres.

Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Betaling

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter.

Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark og Grønland, ikke omfattende Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af kreditkort eller Mobilepay.

Ved betaling med EAN-nummer eller faktura til offentlige institutioner tillægges et administrationsgebyr på 60 kr. inkl. moms.

Forsendelse & Levering

Lagervarer sendes indenfor 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Er varen ikke på lager, kan der forventes længere leveringstid op mod 8-10 hverdage.

Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. De samlede leverings-omkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.

Klubshop tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen.

Ved forkert adresse, hvor pakken kommer retur til os, uden at have være modtaget, vil man være nødsaget til at lægge en ny ordre, og få den tilsendt på ny.

Nægter du modtagelse af en pakke, eller henter du ikke din pakke ved droppoint, vil du blive opkrævet for den returfragt, som vi bliver pålagt.

 

Fortrydelses-/returret

Klubshop giver ifølge Forbrugeraftalelovens §17, 14 dages fortrydelsesret på alle varer.

Ønsker du at returnere den købte vare, skal du selv stå for forsendelsesudgiften. Varer bestilt med navnetryk, nr. eller lign. kan ikke returneres. Ønsker du, at vi skal generere en returlabel til dig, send os en mail og vi sender dig en. Dog vil returlabel blive modregnet i kreditnotaen. Beløbet der modregnes, er det samme, som det du har betalt ved fremsendelse af din ordre.

Du kan returnere en vare ved at sende den til angivne adresse under Juridiske oplysninger øverst i handelsbetingelserne. Vedlæg derudover en kopi af bon/kvittering.

Refundering

Ønsker du pengene refunderet, så overføres beløbet til det anvendte kreditkort (Dankort, Visa mv.) i forbindelse med bestillingen, indenfor 14 dage fra modtagelse af varen.

Ønsker du at returnere den købte vare, så skal du selv stå for forsendelsesudgiften (dog ikke, hvis det er en reklamation).

Klubshop afhenter IKKE pakker ved droppoints, så man kan kun returnere pakker med omdeling.

Afhentes dine pakker ikke i den valgte pakkeshop og kommer retur til os, bliver du påkrævet udgifterne der er forbundet med en genlevering.Afhentes pakken ikke og du ikke ønsker genlevering, vil du blive opkrævet de faktiske udgifter forbundet med varens retur til vores lager. Tur/Retur

 

Reklamation

Ved reklamation bedes du tage kontakt til kundeservice for videre behandling.

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du snarest muligt kontakte vores kunderservice.

Fortrydelsesformular vedlægges i din pakke og skal udfyldes og sendes med retur.

Varer returneres med fortrydelsesformular til:
Schout Aps
Kildegårdsvej 8C
2900 Hellerup

Forbehold og Ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.